Enel sau birocratia din Romanica
Scris de blogfrate pe martie 3, 2009
Acu vreo 2 saptamani imi vine acasa o instiintare cum ca am o restanta la Enel de vreo 200 si ceva de lei, cica o factura din decembrie.
Ba da-o dracu zic si bag mana in dosarul unde tin OP-urile si gasesc documentul cu care facusem plata in decembrie cand trebuia sa platesc respectiva factura.
Verific pe OP daca datele sunt corecte, daca sunt complete si surpriza, totul e ok. De dimineata ma duc la astia la ENEL in Militari la Gorjului ca prin telefon nu s-a putut rezolva ca nu raspunde nimeni si am sunat cam de 20 de ori/zi in 2 zile. Ajung la Enel si ma duc la contabilitate. Ii arat doamnei instiintarea de plata, ii arat OP-ul si ea foarte linistita si convinsa ca eu am dreptate incepe sa caute in calculator. Dupa 1 minut zice: da, la noi in sistem aceasta plata apare ca NEIDENTIFICATA si imi arata monitorul cu plata inregistrata dar cu un mare X in dreptul ei.
Cum intreb eu?
Pai pe OP la specificatii a-ti trecut prea multe date, nr. factura, cod client, data…. si aia de la departamentul X s-au bulversat.
Si uite asa, eu care platesc totul in termen ca un bun cetatean aveam restanta la astia si vruiau sa-mi mai taie si curentul.
Inca un episod de cacat cu o intamplare reala din Romanica si cu institutiile astea de stat cu salarii mari si angajati de 2 lei precum ENEL.
florentina spus
O situatie si mai de kkt cu cei de la enel este cea in care iti vine o factura acasa,cu niste date total eronate,care prevede ca enel are o datorie de 95 de milioane fata de tine, dupa cateva zile iti vine alta factura cu alte date la fel de eronate precum ca as avea de plata 88 de milioane la enel, iar ultima factura care imi vine este bineinteles cu inca niste date de cacat la fel ca institutia lor,cum ca ar fi de plata vreo 26 de milioane.
Culmea este ca nush cum se face ca nu sunt singura pesoana din orasul in care locuiesc careia i se intampla asa ceva.mai sunt pe putin 6 persoane care au patit acest lucru.
Ce sa mai zic….Romania te iubim